Tham khảo

Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qmh18

Trang này giải thích rõ những gì qmh18 thu thập khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay truy cập bằng điện thoại.

Không chia sẻ dữ liệu với bên thứ baMã hóa SSL trên mọi thiết bịQuyền truy cập và xóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng cho tài khoản ở các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương
qmh18 Dữ liệu của bạn được xử lý như thế nào tại qmh18
BẢO VỆ THÔNG TIN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Từ cookie đến lịch sử nạp rút qua ví điện tử, mỗi lớp dữ liệu đều có biện pháp bảo vệ riêng. Chúng tôi không gom tất cả vào một kho lưu trữ duy nhất mà phân tách rõ dữ liệu tài chính, dữ liệu tài khoản và dữ liệu hành vi để giảm rủi ro nếu có sự cố. Bạn có thể kiểm tra và thu hồi quyền truy cập ở bất kỳ bước nào.

Mã hóa kết nối

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và máy chủ đều chạy qua SSL. Dù bạn đang truy cập bằng 4G hay Wi-Fi, dữ liệu không bị đọc trộm ở giữa đường truyền.

Kiểm soát cookie

Cookie phân tích chỉ hoạt động sau khi bạn chấp nhận. Bạn có thể thay đổi tuỳ chọn cookie trong cài đặt tài khoản hoặc qua cài đặt trình duyệt trên điện thoại bất kỳ lúc nào.

Phân quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên phụ trách hỗ trợ tài khoản mới xem được hồ sơ của bạn, và chỉ khi có yêu cầu cụ thể. Lịch sử truy cập nội bộ được ghi lại để kiểm toán.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu không cần thiết được xóa theo lịch định kỳ. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi giữ lại đúng những gì pháp luật yêu cầu và xóa phần còn lại theo đề nghị của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian làm việc. Mọi yêu cầu cần kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Trò chuyện trực tiếp Mở cửa sổ chat ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc và hướng dẫn bạn từng bước xử lý yêu cầu dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Nêu tên tài khoản và nội dung cụ thể để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu' — đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách qmh18 xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email.

Chúng tôi lưu họ tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được ghi lại khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút.

Không. qmh18 không bán hay cho thuê thông tin cá nhân. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt và chọn mục 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc sau khi xác minh danh tính của bạn.

Cookie phân tích chỉ chạy sau khi bạn đồng ý. Chúng giúp ghi nhớ bố cục giao diện phù hợp với màn hình nhỏ để lần sau truy cập tải nhanh hơn mà không cần chỉnh lại thủ công.

Phần lớn dữ liệu sẽ được xóa theo yêu cầu. Chúng tôi giữ lại đúng những hồ sơ mà pháp luật hiện hành bắt buộc, phần còn lại được xử lý trong lịch xóa định kỳ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản ở các vùng hợp lệ theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn tại thời điểm sử dụng dịch vụ.