Tham khảo

Trung Tâm Thanh Toán – Nạp Rút Qua Ví Nội Địa

Trung tâm thanh toán tại qmh18 được xây dựng quanh ba ví điện tử người Việt dùng hằng ngày: MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

MoMoZaloPayViettel MoneyNạp NhanhRút Tài Khoản
qmh18 Trung Tâm Thanh Toán – Nạp Rút Qua Ví Nội Địa
HỖ TRỢ THANH TOÁN

Cần Hỗ Trợ Trong Lúc Giao Dịch?

Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp sự cố — tiền đã trừ nhưng tài khoản chưa cộng, hoặc lệnh rút chưa về — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Tiếng Việt Mở live chat ngay trong trang thanh toán. Gửi mã giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, nhân viên tra cứu và phản hồi trong cùng phiên chat.
Gửi Yêu Cầu Qua Email Dùng form hỗ trợ trong tài khoản để gửi ảnh chụp màn hình lệnh chuyển khoản. Phù hợp khi bạn cần lưu lại toàn bộ trao đổi bằng văn bản.
Xác Minh Ví Lần Đầu Lần đầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví điện tử. Tải ảnh CCCD và ảnh màn hình ví lên mục tài khoản — bước này chỉ làm một lần duy nhất.
qmh18 Cách Trung Tâm Thanh Toán Hoạt Động

Cách Trung Tâm Thanh Toán Hoạt Động

Khi bạn vào mục thanh toán trên qmh18, giao diện hiện ngay danh sách ví điện tử hỗ trợ. Chọn MoMo hoặc ZaloPay, hệ thống hiển thị số tài khoản nhận — bạn mở ví, chuyển khoản, xác nhận bằng mã PIN của ví là xong. Viettel Money hoạt động theo cùng luồng đó. Rút tiền yêu cầu xác minh ví một

lần: tên trên ví phải khớp với tên tài khoản qmh18 của bạn. Sau khi xác minh, các lần rút tiếp theo xử lý mà không cần bước bổ sung. Toàn bộ lịch sử giao dịch lưu trong mục tài khoản để bạn kiểm tra bất cứ lúc nào.

CAM KẾT GIAO DỊCH

Cơ Sở Tin Cậy Của Trung Tâm Thanh Toán

Trung tâm thanh toán vận hành theo các tiêu chuẩn bảo mật kết nối trực tiếp với nhà cung cấp ví điện tử nội địa. Mỗi giao dịch đều có mã tra cứu riêng, và toàn bộ luồng dữ liệu được mã hóa SSL từ điện thoại của bạn đến hệ thống của chúng tôi.

Kết Nối Ví Trực Tiếp

MoMo, ZaloPay và Viettel Money kết nối qua cổng thanh toán chính thức của từng nhà cung cấp. Tiền không đi qua bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

Mã Hóa SSL Toàn Luồng

Mọi thao tác nạp rút trên điện thoại đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví và số tài khoản của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Lịch Sử Giao Dịch Minh Bạch

Mỗi lệnh nạp và rút đều tạo mã giao dịch riêng. Bạn tra cứu được trạng thái từng lệnh trong mục lịch sử tài khoản bất kể trên điện thoại hay máy tính.

Xác Minh Danh Tính Một Lần

Quy trình KYC chỉ yêu cầu một lần khi rút tiền lần đầu. Sau khi ví và tài khoản đã khớp tên, các lệnh rút tiếp theo không cần lặp lại bước này.

Các Thuật Ngữ Trong Trung Tâm Thanh Toán

Dưới đây là giải thích ngắn cho những thuật ngữ bạn sẽ gặp khi dùng trung tâm thanh toán tại qmh18.

KYC là gì?

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính người dùng. Tại qmh18, bạn cần gửi ảnh CCCD và ảnh màn hình ví điện tử để hoàn tất xác minh trước lần rút đầu tiên

Xác minh ví là gì?

Xác minh ví là bước kiểm tra tên trên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) có khớp với tên đăng ký tài khoản qmh18 không. Hoàn tất một lần, áp dụng cho mọi lần rút sau.

Mã giao dịch là gì?

Mã giao dịch là dãy số hoặc chữ số duy nhất gắn với mỗi lệnh nạp hoặc rút. Dùng mã này khi liên hệ hỗ trợ để nhân viên tra cứu trạng thái giao dịch nhanh hơn.

Trạng thái 'Đang xử lý' nghĩa là gì?

Trạng thái này cho biết lệnh rút đã ghi nhận thành công và đang chờ phía ví điện tử xác nhận. Thường tự cập nhật sau khi nhà cung cấp ví hoàn tất phía họ.

Hạn mức giao dịch là gì?

Hạn mức giao dịch là mức nạp hoặc rút tối thiểu và tối đa cho mỗi phương thức. Mức cụ thể hiển thị ngay trong màn hình thanh toán khi bạn chọn ví.

Hoàn tiền giao dịch là gì?

Hoàn tiền giao dịch xảy ra khi lệnh nạp lỗi nhưng tiền đã trừ khỏi ví. Số tiền được trả về ví nguồn sau khi đội hỗ trợ xác nhận với nhà cung cấp thanh toán.

Câu Hỏi Thường Gặp Về Trung Tâm Thanh Toán

Những câu hỏi dưới đây là những điều người dùng hỏi nhiều nhất khi dùng mục thanh toán tại qmh18. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, live chat tiếng Việt luôn sẵn.

Mở live chat trong trang thanh toán và gửi mã giao dịch MoMo cùng ảnh màn hình. Đội hỗ trợ tra cứu với cổng thanh toán và cộng tiền thủ công nếu giao dịch xác nhận hợp lệ.

Có, ZaloPay là một trong các ví hỗ trợ rút tiền. Điều kiện duy nhất là tên trên tài khoản ZaloPay phải khớp với tên đăng ký trên qmh18. Xác minh ví một lần là xong.

Cả hai cùng luồng: chọn ví, nhận số tài khoản nhận tiền, chuyển trong ứng dụng ví, xác nhận PIN. Viettel Money phù hợp nếu số điện thoại của bạn là thuê bao Viettel và ví đã kích hoạt.

Bạn cần ảnh CCCD (mặt trước và mặt sau) và ảnh màn hình ví điện tử thể hiện tên chủ ví. Tải lên trong mục tài khoản — quy trình KYC này chỉ thực hiện một lần.

Có. Toàn bộ luồng nạp rút được tối ưu cho màn hình nhỏ. Bạn chuyển thẳng từ trình duyệt qmh18 sang ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay mà không cần chuyển sang máy tính.

Nếu số điện thoại mới gắn với ví khác, bạn cần cập nhật lại thông tin ví trong tài khoản qmh18 và hoàn tất xác minh cho ví mới trước khi thực hiện lệnh rút tiếp theo.